Ve zdravotnictví pracují také lidé, kteří se starají o to, aby systém fungoval. Někteří manažeři vystudují patřičné školy a pak nastoupí do praxe. Někteří z nich však začínali od nuly a setkali se s realitou socialistického zdravotnictví. Museli zdolat životní překážky a dnes dělají právě pro pacienty nepostradatelnou práci. Jedním z takových manažerů je i Marek Smrž.